帮助中心

车队是我们自己的。每一辆车都由我们购入、保养并亲自交付，您与车辆之间没有中间商。

取车时须出示有效身份证或护照，以及持有至少两年的有效驾驶证。这是 IC Car Rent 的租赁条件，并会写入预订条款。

搜索会自动核对这些日期是否已有其他预订，因此显示可用的车确实是空闲的。

因为每日价格尚未确定。在它存在之前，与其显示一个结账时会变的数字，不如先不显示。

在搜索中选择日期，比较车型类别后确认。预订生成时为待处理，待我们核实车辆可用后转为已确认。

付款由 Teya 在其自有结账页面处理。您的银行卡信息不会留在 IC Car Rent。

可以。待处理或已确认的预订可随时在“我的预订”中取消，不收费用。

如有必选保险或费用，会在价格明细中单独列为一行，标注为必选并已计入总价。最终价格会在确认前逐项列出。

是预订确认后生成的代码。它会发到邮箱，保存在“我的预订”里，到店时出示它即可。

建议拍。取车和还车时，您可以通过账户做自己的照片检查清单，与公司的验车记录相互独立。照片仅您和管理员可见。

目前我们仅在瓦伦西亚运营，因此取车和还车在同一座城市。开通新城市后，您可以选择其他还车地点。

自 2026 年 9 月 10 日起，标有该选项的车辆可使用无钥匙取车。确认后，你的账户中会显示身份验证和车辆访问说明。

是的。账户保存您的预订、取车码和照片检查清单。用邮箱和密码即可创建，登录状态保持 30 天。

自动找回密码的功能还没有。在它上线之前，注册邮箱是账户的唯一标识，请记住您用的是哪个邮箱。